En una pc de escritorio, windows 7. Se instaló una nueva impresora y subitamente tanto el mouse como el teclado dejaron de funcionar. puedo ingresar a las bios, el teclado ahí funciona por lo que descarto que se hayan roto o funcione mal el puerto. Puse otro mouse y funcionó unos segundos hasta que también se detuvo. Tienen alguna idea de como solucionar el problema?

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https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/all/windows-7-teclado-y-mouse-dejan-de-funcionar/fe861bed-e02d-41d8-b94b-e390cbbb4875

Apagá la pc, sacá la pila de la bios un minuto más o menos, volvé a ponerla y encendé la pc.

Foro antspyware

En este foro gratarola, te hacen realizar chequeos, y son muy capos. A mí, me solucionaron miles de veces, problemas

Beelzebul escribió:
https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/all/windows-7-teclado-y-mouse-dejan-de-funcionar/fe861bed-e02d-41d8-b94b-e390cbbb4875

Muchas gracias por responder. Me gustaría volver a instalar los controladores pero dificil sin teclado o mouse. No es que funcionen un rato al menos. Directamente no funcionan

mwk8 escribió:
Apagá la pc, sacá la pila de la bios un minuto más o menos, volvé a ponerla y encendé la pc.
Ok, gracias.

terry911 escribió: Me gustaría volver a instalar los controladores pero dificil sin teclado o mouse. No es que funcionen un rato al menos. Directamente no funcionan

El tema es que hay motherboards, no se si es tu caso, usan emulación para el USB Legacy. Podrías chequear si tenes esa opción ´´USB Legacy´´ en la BIOS y activarla. Si no te funciona, y tenes un conector mini din, le enchufas un teclado/mouse mini din por ahí y le instalas los drivers. Bueno, esas son algunas cosas que podes probar.

Son USB? si es asi no tenes de los conectores viejos? asi instalas los drivers

En el arranque, apretá F8 y arrancá en modo seguro. Si el teclado y el mouse andan, fijate en el administrador de dispositivos. Buscalos uno por uno, andá a Propiedades -> Controlador -> Desinstalar. Despues andá a Ver -> Buscar cambios de hardware. Así Windows les reinstala los drivers. Probá arrancar en modo normal.
Si sigue fallando, creo que el problema son los drivers de la impresora, quizás sean incompatibles con el SO. Probá desinstalar la impresora desde el modo seguro, (suponiendo que el teclado o mouse te anden ahí claro), arranca en modo normal, si el teclado y el mouse andan, entonces buscale drivers alternativos a la impresora en internet.

Mándale un mouse y teclado con ficha PS2. De los viejitos. Yo tengo conectado un teclado de este tipo en w7 y funciona perfecto. Por lo menos que te presten uno hasta solucionar el tema del USB. Otra cosa enchufá mouse dónde está la impresora. En mi anterior PC un puerto USB dejó de funcionar. Y tenía que cambiar por el andaba. No quedaba otra

Cambia el puerto a la impresora, debe estar mal ese puerto.
Desconectando la impresora siguen sin funcionar el teclado y mouse?

Resumiendo, los consejos de Beelzebul y gonza82 te pueden ayudar a resolver, arranca en modo seguro, ¿funcionan el teclado y el mouse?, desconecta la impresora, remueve los drivers de la impresora, mouse y teclado y reinicia nuevamente, espera que el SO carge nuevamente los drivers del mouse y el teclado, luego de eso puedes empezar a diagnosticar si es la impresora la que provoca la falla.

Muchas gracias a todos por responder y ponerle onda. Resumiendo: En modo seguro no funcionan ni el mouse ni el teclado. Puse un ubuntu en modo live y anda de pelos. Le di vueltas pero no puedo hacer mucho más. Voy a cambiar el sistema operativo y dejar de dar vueltas. Con ubuntu pude pasar carpetas a disco d asi que termino el asunto. Nuevamente gracias a todos.

No uses mouse y teclado de marca Noga.

terry911 escribió:
Muchas gracias a todos por responder y ponerle onda. Resumiendo: En modo seguro no funcionan ni el mouse ni el teclado. Puse un ubuntu en modo live y anda de pelos. Le di vueltas pero no puedo hacer mucho más. Voy a cambiar el sistema operativo y dejar de dar vueltas. Con ubuntu pude pasar carpetas a disco d asi que termino el asunto. Nuevamente gracias a todos.

No mencionas que motherboard tenes, pero si le pones windows 10 también te debería andar porque ya tiene los drivers.

dmassive escribió:
terry911 escribió: Muchas gracias a todos por responder y ponerle onda. Resumiendo: En modo seguro no funcionan ni el mouse ni el teclado. Puse un ubuntu en modo live y anda de pelos. Le di vueltas pero no puedo hacer mucho más. Voy a cambiar el sistema operativo y dejar de dar vueltas. Con ubuntu pude pasar carpetas a disco d asi que termino el asunto. Nuevamente gracias a todos.No mencionas que motherboard tenes, pero si le pones windows 10 también te debería andar porque ya tiene los drivers.
Le puse Windows 10, y sí, todo funciona bien

andrei539 escribió:
No uses mouse y teclado de marca Noga.
Por qué pensas que son Noga?