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Ayuda problema con ms office





Thread creado por gendo_ikari el 13/06/2013 12:09:19 am. Lecturas: 1,296. Mensajes: 4. Favoritos: 0





13/06/2013 12:09:19 am 
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gendo_ikari


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Hola hoy vi algo curioso donde un cliente, me llamo porque me decia que tenia problemas para guarda archivos de word y excel lleve el kms activator pensando que era eso, pero tenia office 2007, y el problema es curioso todo trabaja normal hasta que intenta abrir, un archivo, usar guardar como, o cualquier accion que requiera explorar el equipo, se pega y hay que cerrarlo con task manager con cualquiera de los elementos de office, ya sea para buscar una imagen abrir un archivo lo que sea que uno tengo que abrir carpetas se cierra, ya intente desinstalarlo e instale el 2010 a ver y nada, no quisiera formatear asi que si alguien sabe antes de tomar esta ultima medida gracias, por ahi decian que eran los add ons o complementos que podia ser algo del bluetooh pero no esta activo eso asi que descartado...
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13/06/2013 12:12:20 am 
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carloshyr


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Para Office 2007, luego de una instalación limpia, hay que hacer un archivo bat con los siguientes comandos y ejecutar en modo administrador para que office no se conecte de ninguna forma a la red microsoft y baje ´´paquetes de compatibilidad´´.

@echo off
msiexec /x {AB706D91-2242-4E1D-B4D0-1ED35387F5A7} /quiet /norestart
msiexec /x {68B52EFD-86CC-486E-A8D0-A3A1554CB5BC} /quiet /norestart
msiexec /x {5AE5DB70-5CE6-4876-A83E-8246CC36FC28} /quiet /norestart





13/06/2013 12:16:04 am 
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gendo_ikari


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carloshyr escribió:
Para Office 2007, luego de una instalación limpia, hay que hacer un archivo bat con los siguientes comandos y ejecutar en modo administrador para que office no se conecte de ninguna forma a la red microsoft y baje paquetes de compatibilidad.@echo offmsiexec /x {AB706D91-2242-4E1D-B4D0-1ED35387F5A7} /quiet /norestart msiexec /x {68B52EFD-86CC-486E-A8D0-A3A1554CB5BC} /quiet /norestartmsiexec /x {5AE5DB70-5CE6-4876-A83E-8246CC36FC28} /quiet /norestart


gracias mañana tratare de ir a la oficina y probar


13/06/2013 02:08:32 am 
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El primer paso es verificar que no este tratando de guardar a una unidad de red que no este disponible, de ser asi seguir estos pasos.

Si es no es el caso intentar con los siguientes pasos.


1. Hacer clic en Inicio, y escribir regedit y oprimir Enter.
2. Ir al siguiente Registro: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0WordData.
3. Con la carpeta Data seleccionada, hacer clic en Editar > Borrar, y hacer clic en Aceptar.
4. Cerrar el editor del registro.
5. Reabrir Word, y el problema debe estar resuelto. No es necesario reiniciar.

Fuente en Ingles


En el caso de que esto no funcione intentar con los siguientes pasos.

1. Descargar procmon technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896645
2. Incluir unicamente Word
3. Oprimir CTRL+S en Word -> Word fallara.
4. Mirar el log ubicado en %windir%system32configsoftware.log

Fuente en Ingles




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