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Estafa de Speedy ojo!





Thread creado por agis el 21/06/2016 05:03:30 pm. Lecturas: 5,105. Mensajes: 98. Favoritos: 0







21/06/2016 05:03:30 pm 
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agis


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Gente , les paso a comentar para que no les pase lo mismo.

Yo tenia el plan de speedy duo plus normal y pedí que me pasaran a la segunda opcion,
- Bajada de 3.5 a 6 megas máximo, es variable (entendible)

Extrañado porque seguía bajando a 300 Kb/s (los famosos 3 megas) me quejo a servicio tecnico ya que entro a mi router y veo que dice

Current Rate (Kbps) Up 604 Down 3552

O sea nunca me iba a bajar más allá de los famosos 3 megas , el piso mínimo del plan que pedí.

El operador del servicio técnico me dice, ´´Ah, sí, te dejaron la línea en modo testeo y el programa Asia que usamos te puso a la velocidad mínima , ya te la arreglo´´, a lo que acto seguido veo que reinicia mi línea y me queda así

Current Rate (Kbps) Up 604 Down 7092

Perfecto, instantáneamente paso a bajar a 600 Kb/s , el máximo teórico de mi plan.

Todo solucionado: NO
-

Un día después, chequeo porque otra vez bajaba a 300 Kb/s y de nuevo
Current Rate (Kbps) Up 604 Down 3552

Otra llamada a servicio técnico y me dicen que va a pasar un técnico en 72 hs., no vale de nada explicarles que esta mal digitalizada la línea , son como robots los operadores o pero aún humanos que se vendieron a los robots.

MIlagro al otro día el técnico cae a mi casa, le explico, llama la central y de nuevo, me ponen la linea como debe ser:

Current Rate (Kbps) Up 604 Down 6000

Bue, listo, todo ok.

Un día después, de nuevo:
Current Rate (Kbps) Up 604 Down 3552

Reclamo y me dicen en 72 hs lo solucionamos, hoy 21/6 se cumplieron las 72 hs todo igual.

Llamo e intento explicar a 3 operadores de servicio técnico y 3 operadoras administrativas que no puedo estar en el plan 3.5 a 6 ya que nunca pasaré de 3.5 porque a ese máximo esta digitalizada mi línea.

Current Rate (Kbps) Up 604 Down 3552

Me responden:
´´Pero esta a 3.5 esta dentro del plan´´

-´´No!!!! , el plan es mínimo 3.5 máximo 6, y nunca voy a llegar al máximo porque Uds. lo pusieron a 3.5 mi máximo)


Bueno pero señor , si Ud. quiere navegar a 6 , pase al plan de MAS de 6 que sale como 500 pesos.

Noooooooooooooo, yo ya tengo el plan para navegar a 6, pero tengo el máximo en 3.5 entendés?

-

Hasta que me cansé y pedí con bajas, que amablemente me ofreció pasar al plan de 6 mínimo hasta 10 !!!! yo le digo, no porque me la vas a digitalizar a 6 megas, dame de baja que pido la promoción luego con la promo online de 10 megas.

RESUMEN:
DI DE BAJA
ME PASE A TELECENTRO 10 MEGAS DE SUBIDA , 1 MEGA DE BAJADA, 274 PESOS final por mes, veremos como anda.

y Voy a denunciar a Speedy a Defensa de consumidor y el ente regulador por publicidad engañosa.

O sea que si tenes el plan de navegacion de X megas hasta Z megas, es probable que te estén garcando también ya que si te fijás en tu router seguro la línea la ténes digitalizada al mínimo.
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21/06/2016 05:09:47 pm 
       0                           
no ENTENDI un carajo pero gracias ,tengo telecentro pago $500 y baja ahasta 700 kb/s


21/06/2016 05:15:28 pm 
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Max1000


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Nunca me paso ni a mi ni a mis clientes, pero seguro que te estaban cagando como de arriba de un puente, la mayoría de la gente no entiende y nunca se va a dar cuenta.
Ahora, porque vas a denunciar a telecentro si el problema lo tuviste con speedy, o fue un error por la calentura que tenes todavía?


21/06/2016 05:17:02 pm 
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agis


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WALLYLINIERS escribió:
no ENTENDI un carajo pero gracias ,tengo telecentro pago $500 y baja ahasta 700 kb/s


Te la resumo Speedy te ofrece en su plan velocidades de entre 3.5 y 6 megas máximo

Y te digitaliza la línea a 3.5 megas máximo, con lo cual nunca vas a pasar de eso.

Por eso tambíen me pase a Telecentro!


21/06/2016 05:18:49 pm 
       1                           
ramma07


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Vas a denunciar a Telecentro por que te está dando mejor servicio???, o escribiste para el ort.... jaja, posta no entendí


21/06/2016 05:20:03 pm 
       9                           
agis


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Max1000 escribió:
Nunca me paso ni a mi ni a mis clientes, pero seguro que te estaban cagando como de arriba de un puente, la mayoría de la gente no entiende y nunca se va a dar cuenta.Ahora, porque vas a denunciar a telecentro si el problema lo tuviste con speedy, o fue un error por la calentura que tenes todavía?


Sí!! ahí lo arreglé, voy a denunciar a Speedy, te juro que tenía ganas de golpearlos! o sea hacen los boludos o son boludos o peor no lo son y te cagan de frente mantecol.
Manga de ladrones


21/06/2016 05:21:25 pm 
       1                           
agis


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ramma07 escribió:
Vas a denunciar a Telecentro por que te está dando mejor servicio???, o escribiste para el ort.... jaja, posta no entendí


Ahí lo arreglé


21/06/2016 05:27:17 pm 
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Primero: el ADSL no es variable, así que el ´´entendible´´ entre paréntesis puede ser lógico a la hora de hablar de cable módem pero nunca de distribución por DSLAN.

Segundo: Hiciste bien, Telefónica está haciendo una cagada atrás de la otra con los clientes. Y si bien el 3.5Mbps está dentro del plan no corresponde que te digitalicen la línea así. Pasa que si te ponen ´´up to 6000Kbps´´ vas a estar siempre en los alrededores de 6Mbps.


21/06/2016 05:41:50 pm 
       3                           
agis


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MrChiesa escribió:
Primero: el ADSL no es variable, así que el entendible entre paréntesis puede ser lógico a la hora de hablar de cable módem pero nunca de distribución por DSLAN.Segundo: Hiciste bien, Telefónica está haciendo una cagada atrás de la otra con los clientes. Y si bien el 3.5Mbps está dentro del plan no corresponde que te digitalicen la línea así. Pasa que si te ponen up to 6000Kbps vas a estar siempre en los alrededores de 6Mbps.


El entendible que puse es para el caso de que los tipos si te digitalizan la línea a 6000 kbps, digamos y vos entrás a un sitio que te envía archivos a menos que eso, vos vas a bajar a menos de 6000 kbps no importa si por cable o adsl, los tipos no pueden garantizar 6000 kbps siempre.

Pero si te venden un máximo de 6000 kbps la linea debe estar digitalizada a ese máximo , es simple lógica, el tema es que nunca me van a garantizar hasta 6000 kbps , si me digitalizan la linea a 3552 kbps.

Simplemente es una estafa, lisa y llana, mañana mismo reclamo al ente regulador y defensa del consumidor y cuando vaya a devolver el modem , les dejo una notita explicando bien el choreo que están tratando de vender.

Igual no me sorprende mucho eh, es de los mismos que una vez me ofrecieron una promoción ´´mientras no haya aumento!!!!´´ , flaco una promoción es justamente mantener un precio a pesar de los aumentos , de que promoción me hablás? dame la baja y pido promo de nuevo.


21/06/2016 05:53:34 pm 
       10                           
VaronV


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Recuerdo hace un par de meses...los de Speedy me llamaban para ofrecerme internet y bla bla....mis respuestas eran la suma de todos los no....en su afán por encajarme el plan...la pendeja me manda....a que ningún servicio te brinda wi fi desde el cielo?......imagínate mi cara.....siguiendole la corriente le pregunto....Como desde el cielo?...y la minita haciendose la pro me manda...Claro...con nuestro servicio no te hace falta router ni modem ni nada...te mandamos la señal desde la Central........muy penoso....


21/06/2016 06:16:10 pm 
       3                           
oziel2002


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Lo bien que hiciste. Tambien luche porque no me querían dar de baja, defensa del consumidor, y hasta me devolvieron el importe de 1 mes.


21/06/2016 06:31:56 pm 
       3                           
macca90


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ya me di de baja de speedy porque despues de mucho esperar llegó fibertel al barrio. 50 megas sin interrupciones. chau speedy!


21/06/2016 06:39:45 pm 
       9                           
¿En serio no entendieron? Si lo explicó clarito. Lo sintentizo, tenía un plan variable de 3.5 a 6 megas y todos los putos días le capeaban la velocidad 3.5 megas de forma automática.

Me parece bien que hayas hecho la denuncia, es una estafa. Y genial que te hayas pasado a telecentro, yo no lo uso pero siempre leí buenas referencias, yo tengo fibertel y los últimos meses me anduvo bien también, incluso por encima de la velocidad contratada la mayoría del tiempo, así que no problema. Lo que es a evitar, es Arnet y Speedy, las dos grandes bostas de ISPs de Argentina, en este momento.


21/06/2016 06:40:53 pm 
       3                           
alesito


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Es ese q por 35 pesos mas al mes te suben la velocidad a 6mb? A mi me lo ofrecieron pero le dije q no, una vez vino un tecnico de speedy a casa y me dijo q nunca le ponga mas de 5 porq la linea no se la banca, q era al pedo. Ah menciono q debo ser la unica persona en argentina q todavia tiene adsl.


21/06/2016 06:41:33 pm 
       2                           
agis


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VaronV escribió:
Recuerdo hace un par de meses...los de Speedy me llamaban para ofrecerme internet y bla bla....mis respuestas eran la suma de todos los no....en su afán por encajarme el plan...la pendeja me manda....a que ningún servicio te brinda wi fi desde el cielo?......imagínate mi cara.....siguiendole la corriente le pregunto....Como desde el cielo?...y la minita haciendose la pro me manda...Claro...con nuestro servicio no te hace falta router ni modem ni nada...te mandamos la señal desde la Central........muy penoso....


En serio te dijo eso? De terror!


21/06/2016 06:42:38 pm 
       5                           
LeomusicReturn


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Hace 3 años que tengo la promo de fiber de 12 megas mas HD y pago $760, hoy llame para renobar la promo porque se me vencia y me empotraron 25 megas + HD por $860 x 12 meses.

Me estoy bajando todas las pornos en Bluray FULL!!! JAJAJAJAJAJ


21/06/2016 06:43:14 pm 
       4                           
agis


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twisted666 escribió:
¿En serio no entendieron? Si lo explicó clarito. Lo sintentizo, tenía un plan variable de 3.5 a 6 megas y todos los putos días le capeaban la velocidad 3.5 megas de forma automática. Me parece bien que hayas hecho la denuncia, es una estafa. Y genial que te hayas pasado a telecentro, yo no lo uso pero siempre leí buenas referencias, yo tengo fibertel y los últimos meses me anduvo bien también, incluso por encima de la velocidad contratada la mayoría del tiempo, así que no problema. Lo que es a evitar, es Arnet y Speedy, las dos grandes bostas de ISPs de Argentina, en este momento.


Exacto unos chorros, mañana sale denuncia al ente regulador.


21/06/2016 06:48:12 pm 
       2                           
agis


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alesito escribió:
Es ese q por 35 pesos mas al mes te suben la velocidad a 6mb? A mi me lo ofrecieron pero le dije q no, una vez vino un tecnico de speedy a casa y me dijo q nunca le ponga mas de 5 porq la linea no se la banca, q era al pedo. Ah menciono q debo ser la unica persona en argentina q todavia tiene adsl.


Si entres en tu router te dice la velocidad maxima que aguanta tu conexion en mi caso es 14 megas, ellos tambien ven los mismos datos en su sistema.


21/06/2016 06:49:41 pm 
       0                           
tagarna


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VaronV escribió:
Recuerdo hace un par de meses...los de Speedy me llamaban para ofrecerme internet y bla bla....mis respuestas eran la suma de todos los no....en su afán por encajarme el plan...la pendeja me manda....a que ningún servicio te brinda wi fi desde el cielo?......imagínate mi cara.....siguiendole la corriente le pregunto....Como desde el cielo?...y la minita haciendose la pro me manda...Claro...con nuestro servicio no te hace falta router ni modem ni nada...te mandamos la señal desde la Central........muy penoso....


eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeepicoh!!

sobre el tema... mire mi router y tambien esta seteado en 3552...o eso creo, salvo contadas excepciones, ocomoseescriba, que paso de los 300kb, nunca llego a los 6mb del plan ni por asomo, mi upload (?) es de....20 o 30kb...una garcha. estoy pensando darle de baja, pero tengo que averiguar como es la onda de faibertel... veo por todos lados la oferta de 12mb, pero no se...alguna trampa debe haber ahi...


21/06/2016 06:55:39 pm 
       5                           
agis


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tagarna escribió:
VaronV escribió: Recuerdo hace un par de meses...los de Speedy me llamaban para ofrecerme internet y bla bla....mis respuestas eran la suma de todos los no....en su afán por encajarme el plan...la pendeja me manda....a que ningún servicio te brinda wi fi desde el cielo?......imagínate mi cara.....siguiendole la corriente le pregunto....Como desde el cielo?...y la minita haciendose la pro me manda...Claro...con nuestro servicio no te hace falta router ni modem ni nada...te mandamos la señal desde la Central........muy penoso.... eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeepicoh!!sobre el tema... mire mi router y tambien esta seteado en 3552...o eso creo, salvo contadas excepciones, ocomoseescriba, que paso de los 300kb, nunca llego a los 6mb del plan ni por asomo, mi upload ? es de....20 o 30kb...una garcha. estoy pensando darle de baja, pero tengo que averiguar como es la onda de faibertel... veo por todos lados la oferta de 12mb, pero no se...alguna trampa debe haber ahi...


Mismo caso que el mio, te venden el plan de 3.5 a 6 mb y te digitalizan la linea a 3.5 megas!!! una simple estafa, te paso los telefonos del ente regulador 0800-333-3344 o 4349-9123 de 8-15

Ademas me dijeron de defensa del consumidor que cuando vaya a devolver el modem ya que yo pedi la baja, les deje una nota explicando la situacion y que me traiga sellada una copia.








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