embassy em-1000dvx

Hola, quería saber si alguno tuvo problemas con este reproductro, me lo compré hace unos meses y despues de llevarlo a servicehome por que no andaba, lo empecé a usar.El problema es que no muestra los subtitulos completos, osea , que en frases largas , te los recorta.Se puede solucionar actualizaqndo el firm, si es asi, de donde lo bajo.No lo puede encontrar.
graciass

ni idea, tengo uno que no lee los srt, solo ssa, y otro tanto tampoco.