el hecho que tengas algun virus, no significa que tengas que formatear, si te sale algun error, en google puedes poner tal error y te dira lo que es y programas a usar, aunque te recomiendo algunos que te podran ser muy utiles:
1- ccleaner
2- lavasoft ad-ware
3- tune up utilities 2008
4- spybot search and destroy ....esto es para eliminar los troyanos y spam
5- hijack this..... esto es para el registro de window,
primero pasalos en modo normal, luego reinicia y entra en modo a prueba de fallos
y vuelve a ejecutarlos ahi. bueno espero que soluciones tus problemas